Ochrona danych

Co warto wiedzieć

Podsumowanie ochrony danych

Niniejsza broszura – PODSUMOWANIE OCHRONY DANYCH – zwięźle informuje, jak usługi online ZEISS (tj. strony internetowe, aplikacje i profile w mediach społecznościowych) gromadzą i przetwarzają dane osobowe użytkowników. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w pełnej wersji naszego „Powiadomienia o ochronie danych”.

  • Jakie informacje gromadzimy?

    I. Gdy użytkownik otwiera i/lub używa naszych usług online, gromadzimy następujące dane:

    • Rodzaj przeglądarki
    • Odwiedzone podstrony w naszej witrynie
    • System operacyjny
    • Adres IP lub skrócony adres IP
    • Zachowanie użytkownika (ruchy myszką, klikanie, czas trwania sesji itp.)

    Informacje te są zazwyczaj gromadzone i wykorzystywane w sposób zanonimizowany lub spseudonimizowany.

    II. Jeśli użytkownik zarejestrował się na naszej stronie, oznacza to, że dobrowolnie podał następujące dane:

    • Imię, nazwisko i zwrot grzecznościowy
    • Dane do płatności
    • Dane kontaktowe (np. adres e-mail, nr telefonu)
    • Adres lub dane do zamówień
    • Nazwa firmy, przydział do grupy
    • Używane produkty i sprzęt
    • Osobiste zainteresowania i preferencje
  • Jak usługi online ZEISS gromadzą dane?

    Dane są gromadzone w usługach online ZEISS w sposób automatyczny albo poprzez podanie ich przez użytkownika, np.:

    • Śledzące pliki cookie
    • Bezpośrednie podanie danych przez użytkownika
    • Śledzenie między urządzeniami, śledzenie myszki i podobne metody

    Pliki cookie sprawiają, że strony są bardziej przyjazne w obsłudze, skuteczniejsze i bardziej bezpieczne. Cookie to plik tekstowy zawierający informacje o aktywności użytkownika, który jest tymczasowo zapisywany w jego przeglądarce. Pliki cookie mogą określać i zapisywać preferencje odwiedzającego oaz ustawienia strony. 

    Uwaga: Dodatkowe informacje o plikach cookie i innych technologiach internetowych można znaleźć w naszym Powiadomieniu o ochronie danych.

  • Dlaczego usługi online ZEISS przetwarzają i wykorzystują moje dane osobowe? Kiedy ZEISS wykorzystuje i przetwarza moje dane osobowe?

    Należy pamiętać, że ZEISS gromadzi dane osobowe tylko w określonych, konkretnych celach. Poniższa lista nie jest zatem wyczerpująca.

    1. Aby świadczyć usługi i oferować produkty
    2. Aby przestrzegać przepisów prawa
    3. Aby weryfikować wpłaty nadawane niezabezpieczonymi metodami płatności
    4. Aby zapobiegać oszustwom zakupowym w celach reklamowych
    5. W celach analitycznych oraz aby doskonalić naszą stronę
    6. Aby przeprowadzać konkursy
    7. Aby oferować newslettery i subskrypcje
    8. Aby oferować wnioski online
    9. Aby umożliwiać kontakt w formularzach kontaktowych
    10. Aby udostępniać chronione obszary (np. identyfikator ZEISS) oraz w celu weryfikacji
    11. W sklepie online
    12. Aby realizować zamówienia
    13. Podczas korzystania z usług cyfrowych ZEISS, np. platform, zamawiania/rezygnowania z newsletterów oraz podczas używania aplikacji

    Wiemy, że użytkownikom zależy na bezpiecznym traktowaniu ich danych osobowych. Ponieważ ochrona danych jest jednym z priorytetów ZEISS, dbamy, aby dane osobowe były gromadzone, przetwarzane i wykorzystywane tylko zgodnie z prawem. Powyższe przykłady to sytuacje, w których wymagamy podania danych osobowych.

    Dane te pomagają nam nieustannie doskonalić nasze strony oraz zapewniać personalizowane wrażenia. Poszczególne dane osobowe są wykorzystywane do przetwarzania zamówień, dostarczania towarów i produktów, weryfikowania wypłacalności, przetwarzania płatności, unikania oszustw oraz informowania użytkowników o zamówieniach, produktach, usługach i ofertach specjalnych.

    Prosimy użytkowników o podanie adresu e-mail, abyśmy mogli szybko się z nimi kontaktować. Adres ten zostanie wykorzystany w celach marketingowych tylko wówczas, gdy użytkownik udzieli na to wyraźnej zgody.

  • Gdzie przetwarzane są moje dane osobowe?

    Zazwyczaj dane są przetwarzane na serwerach zlokalizowanych w Niemczech. Jeśli jest to dozwolone, dane mogą być również przetwarzane w krajach innych niż Niemcy. Dane użytkowników są częściowo przetwarzane przez podmioty zewnętrzne zatrudniane przez ZEISS. Dalsze przesyłanie danych w Grupie ZEISS (jeśli dozwolone), przesyłanie danych za granicę oraz przetwarzanie danych przez partnerów zewnętrznych są zgodne z obowiązującymi zasadami ochrony danych osobowych. Czynności te są regulowane przepisami dotyczącymi poufności danych, w tym umowami dotyczącymi przetwarzania danych, standardowymi klauzulami umownymi UE oraz międzynarodowymi konwencjami.

  • Jakie przysługują mi prawa?
    • Prawo do informacji
    • Prawo sprzeciwu, w tym prawo do wycofania sprzeciwu
    • Prawo do usunięcia danych oraz ich ujawnienia/przeniesienia
    • Prawo do ograniczenia lub zablokowania przetwarzania danych
    • Prawo do skorygowania danych
    • Prawdo do apelacji, także za pośrednictwem odpowiedniego organu nadzorczego
    • Prawo do wycofania zgody
    • Prawo do niepodlegania decyzjom opartym na automatycznym przetwarzaniu danych lub profilowaniu

    Żądania dotyczące ochrony danych należy przesyłać do naszych przedstawicieli ds. ochrony danych na adres:

    Carl-Zeiss-Strasse 22
    73447 Oberkochen
    Germany/Niemcy

    Kontakt e-mailowy (nie należy przesyłać na ten adres żadnych poufnych i wrażliwych danych):

    datap rivacy @zeiss .com
    Kontakt telefoniczny: +49 7364 20-0 (słowo kluczowe: Ochrona danych)
    Kontakt poprzez formularz online: Wyświetl formularz

  • Kiedy moje dane osobowe zostaną usunięte?

    Usuwamy dane osobowe, gdy cel, dla którego zostały zgromadzone, stanie się nieaktualny, np. dane zgromadzone do realizacji umowy, która już wygasła. Aby zapewnić zgodność z przepisami handlowymi/podatkowymi oraz innymi obowiązkami prawnymi, możemy mieć obowiązek przechowywania danych osobowych dłużej niż tylko do realizacji pierwotnego celu albo blokowania danych, aby umożliwić ich późniejsze przetwarzanie.

  • Jak ZEISS chroni moje dane osobowe?

    Gdy użytkownik loguje się do zabezpieczonych obszarów online, np. podając identyfikator ZEISS, lub sklepów online, gdy rejestruje swój udział w konkursie lub gdy składa zamówienie, otrzymujemy jego dane osobowe. Aby mieć pewność, że dane użytkowników nie trafią w niepowołane ręce, dane są szyfrowane za pomocą standardowych, nowoczesnych metod, takich jak szyfrowanie SSL (ang. Secure Sockets Layer). Jest to sprawdzona i bezpieczna metoda przesyłania danych przez Internet.
    ZEISS wykorzystuje także wiele dodatkowych mechanizmów technicznych i operacyjnych, które dbają o bezpieczeństwo danych osobowych naszych partnerów i klientów. Oprócz stosowania tych środków bezpieczeństwa, możemy sporadycznie prosić użytkowników o okazanie dowodu tożsamości, zanim udzielimy im dostępu do ich danych osobowych.

  • Twoje konto ZEISS ID

    Użytkownik może korzystać z konta ZEISS ID, aby logować się do różnych usług i produktów ZEISS, Gdy użytkownik loguje się, dobrowolnie podane przez niego dane są wykorzystywane do utworzenia spersonalizowanego profilu, dzięki któremu możemy oferować produkty i usługi dopasowane do jego potrzeb.

  • Fałszywe e-maile, spam i phishing

    Uważaj na phishing i fałszywe e-maile

    Niestety ZEISS jest jedną z marek, która pada ofiarą prób nadużyć i oszustw. W praktyce oznacza to, że użytkownicy mogą otrzymywać fałszywe e-maile podszywające się pod ZEISS. Wiadomości te są zazwyczaj łudząco podobne do korespondencji od ZEISS i mogą być trudne do odróżnienia.

    Nadawcy tych fałszywych wiadomości próbują wykorzystać zaufanie między klientów do marki ZEISS, aby wykraść dane wrażliwe (np. dane do logowania, dane klienta, dane do płatności) albo zainstalować złośliwe oprogramowanie na komputerze lub smartfonie.

    Takie wiadomości nie są tworzone ani wysyłane przez ZEISS, nawet jeśli w ich treści pojawia się nasza nazwa. Niestety ZEISS nie ma kontroli nad tworzeniem i wysyłaniem tych oszukańczych e-maili.

    Podpowiadamy, jak odróżnić autentyczne wiadomości ZEISS od fałszywych:

    • E-maile z potwierdzeniem oraz faktury od ZEISS powinny dotyczyć tylko faktycznie zamówionych przedmiotów.
    • E-maile od ZEISS nie powinny zawierać żadnych błędów literowych ani gramatycznych, ponieważ są sprawdzane przed wysłaniem.

    Na niektórych podstronach naszej witryny podajemy dane i odnośniki do stron podmiotów zewnętrznych. Pozwalamy sobie na to tylko wówczas, gdy jesteśmy przekonani o wiarygodności danego podmiotu. Firma ZEISS nie jest jednak odpowiedzialna za warunki ochrony danych ani treści takich stron internetowych i nie przejmuje odpowiedzialności w tym zakresie. Odnośniki te są oznaczone następującym symbolem:

    Właściwe postępowanie ze spamem, atakami phishingowymi i fałszywymi e-mailami:

    • Zalecamy niezwłoczne usunięte podejrzanych e-maili.
    • Nigdy nie należy otwierać odnośników ani załączników w podejrzanych wiadomościach i nigdy nie należy podawać swoich danych osobowych.
    • Zalecamy także skanowanie komputera programem antywirusowym.

    Jeśli wiadomość e-mail zawiera nietypowe lub podejrzane informacje dotyczące zamówienia lub danych klienta, należy zalogować się do sklepu, w którym zamówienie zostało złożone. W historii można znaleźć listę wszystkich złożonych zamówień, ich status oraz numery faktur. W tym celu należy ręcznie wpisać adres do strony lub platformy ZEISS do przeglądarki. Własnoręczne prowadzenie adresu pozwala uniknąć ryzyka wejścia na oszukańcze strony www przez odnośniki zawarte w e-mailu.

    Podpowiedź: W razie braku pewności co do otrzymanego e-maila warto skontaktować się z nami albo napisać do nas wiadomość: Formularz kontaktowy

Ważne informacje o ochronie Twoich danych

Ochrona własnych danych osobowych

W dzisiejszym świecie nieuprawniony dostęp do danych to zagrożenie, z którym regularnie mierzą się zarówno osoby fizyczne, jak i firmy. Ochrona danych przed takimi zagrożeniami jest nie lada wyzwaniem.

Ochrona danych jest jednym z priorytetów ZEISS: poświęcamy wiele czasu, energii i pieniędzy, aby nasze systemy były bezpieczne i monitorowane przez całą dobę. Gdy użytkownik korzysta ze stron i platform ZEISS, powierza nam swoje dane osobowe. Ochrona tych danych jest dla nas bardzo ważna. Istnieją pewne kroki, które użytkownicy mogą podejmować, aby samodzielnie chronić swoje dane przed nieuprawnionym dostępem. Poniżej prezentujemy metody zwiększania bezpieczeństwa swoich danych.

  • Jak mogę chronić własne dane osobowe?

    Ogólna zasada mówi: należy chronić komputer, laptopa i urządzenia mobilne hasłem i kodem PIN, którego nie zna nikt inny. Należy także wylogować się ze stron, platform i sklepów ZEISS po zakończonym użytkowaniu.

    Dla każdego konta powinno konfigurować się inne hasło. Nigdy nie należy używać tego samego hasła dla kont u różnych usługodawców lub na portalach online. Zalecamy sprawdzenie, czy hasła do stron i platform ZEISS nie są już wykorzystywane przez użytkownika na innych stronach. Jeśli tak jest, zalecamy natychmiastową zmianę haseł ZEISS.

    Nie należy także zapisywać haseł w widocznych miejscach. Tylko użytkownik powinien mieć dostęp do swoich haseł.

  • Jak skonfigurować bezpieczne hasło?

    Należy zadbać, aby hasło było trudne do odgadnięcia. Oznacza to, że nie należy używać popularnych słów, własnego imienia lub nazwiska lub imion członków rodziny jako hasła. Aby dodatkowo zwiększyć bezpieczeństwo, warto używać małych i wielkich liter, cyfr i znaków specjalnych.

  • O czym jeszcze muszę wiedzieć?

    Gdy użytkownik korzysta z publicznego komputera, aby uzyskać dostęp do stron lub platform ZEISS, musi pamiętać o wylogowaniu się z konta, gdy skończy.

    W przypadku otrzymania e-maila z prośbą o podanie hasła lub danych do płatności, należy go zignorować i niezwłocznie skontaktować się z ZEISS (formularz kontaktowy). Przeanalizujemy tę wiadomość.

Powiadomienie o ochronie danych

Zeiss przetwarza dane (tj. gromadzi je, przetwarza i przesyła) zgodnie z obowiązującym prawem. Dane osobowe niezbędne do realizacji transakcji są przechowywane przez nas i przesyłane do usługodawców zatrudnionych przez ZEISS tylko w wymiarze koniecznym do przetworzenia tychże transakcji.

Zakres

Niniejsze „Powiadomienie o ochronie danych” obejmuje strony internetowe, domeny, serwisy społecznościowe oraz aplikacje należące do ZEISS Corporate Group (dalej: ZEISS). Nie dotyczy natomiast stron spółek ZEISS, które zmodyfikowały powiadomienia o ochronie danych i zastrzeżenia prawne z powodu przepisów krajowych. Prosimy zatem o zapoznanie się z odpowiednimi powiadomieniami o ochronie danych i zastrzeżeniami prawnymi dotyczącymi wszystkich odwiedzanych stron internetowych ZEISS i użytkowanych programów.

W niektórych przypadkach strony internetowe ZEISS zawierają również odnośniki do stron internetowych osób trzecich, spółek nienależących do ZEISS, których nie dotyczą niniejsze powiadomienia o ochronie danych i zastrzeżenia prawne.

Ogólny standard ochrony danych

ZEISS jest przedsiębiorstwem działającym na skalę światową, które posiada transgraniczne, prawnie niezależne spółki, procesy biznesowe, struktury zarządzania i systemy techniczne.

Podczas przeglądania naszych stron możliwe jest gromadzenie danych, które w niektórych przypadkach mogą mieć charakter osobowy. W niniejszym powiadomieniu określamy, jakie dane osobowe gromadzą spółki ZEISS podczas odwiedzin na naszych stronach internetowych oraz jak postępujemy z tymi danymi.

Ochronę danych osobowych traktujemy bardzo poważnie. Przetwarzanie przez nas danych osobowych zgromadzonych podczas odwiedzin na naszej stronie internetowej przebiega w sposób całkowicie zgodny z ustawą o ochronie danych osobowych. Ponadto nasze podejście do danych osobowych opiera się na przepisach UE dotyczących ochrony danych, które przewidują jak najwyższy stopień przejrzystości, przestrzegania prawa wyboru, prawa dostępu, przekazywania i przetwarzania danych osobowych.

Każda spółka ZEISS przestrzega obowiązujących przepisów o ochronie danych. Postępowanie z danymi osobowymi jest również określone w formie zarządzenia dla wszystkich spółek ZEISS należących do grupy. Zarządzenie dla spółek ZEISS, które zajmują się danymi osobowymi, ma na celu zapewnienie przetwarzania danych w sposób prawidłowy i zgodny z właściwymi przepisami. Jednocześnie pouczyliśmy pracowników, aby sprawdzali i stosowali nasze zasady o ochronie danych za każdym razem, gdy ich podanie jest wymagane na stronie internetowej.

W wymiarze dozwolonym przez obowiązujące prawo oraz z zachowaniem troski o ochronę interesów użytkowników (w tym nieprzesyłanie i niewykorzystywanie danych), możemy przekazywać adres i dane dotyczące wypłacalności lub wnioskować o te dane w agencjach ratingowych, aby sprawdzić finansową wiarygodność zamówień.
W przypadku zamówień opłacanych na podstawie faktury oraz ratalnie, wykorzystujemy także adres, aby ocenić ryzyko zaległości w płatnościach w poszczególnych przypadkach.
ZEISS i inne spółki z Grupy ZEISS zazwyczaj oferują klientom niezabezpieczone metody płatności (np. opłacenie faktury, zakupy kredytowane). Oto niewyczerpująca lista spółek z Grupy ZEISS:

  • Carl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbH
  • Carl Zeiss Spectroscopy GmbH
  • Carl Zeiss Meditec Vertriebsgesellschaft mbH
  • Carl Zeiss Vision GmbH
  • Carl Zeiss Microscopy GmbH

Firmy oferujące klientom niezabezpieczone formy płatności mają uzasadniony interes w unikaniu zaległości płatniczych. W tym celu zazwyczaj przeprowadza się sprawdzenie wypłacalności klienta, zanim zaoferowana zostanie niezabezpieczona metoda płatności. Podczas sprawdzenia wypłacalności ZEISS ma prawo wykorzystać informacje o negatywnej opinii kredytowej o kliencie, którą ZEISS uzyskał samodzielnie albo która została przekazana przez inną spółkę z Grupy ZEISS.

ZEISS ma także prawo do udostępniania informacji o negatywnej opinii kredytowej klientów innym spółkom z Grupy ZEISS, zanim spółki te zaoferują klientowi niezabezpieczoną formę płatności.

Informacje o wiarygodności kredytowej dotyczą nieuregulowanych płatności oraz informacji mogących wskazywać bezpośrednio na ryzyko opóźniania płatności przez klienta (np. bankructwo, długi, niewypłacalność). Zanim ZEISS przechowa informacje o zaległych płatnościach w celu przesłania ich do innych spółek z Grupy ZEISS, klient otrzyma powiadomienie o możliwości przesłania tychże informacji. ZEISS ma także prawo do przesyłania informacji o nietypowych zamówieniach (np. jednoczesnych zamówieniach wielu produktów na ten sam adres z różnych kont klientów) do innych spółek z Grupy ZEISS oraz do wykorzystywania informacji o nietypowych zamówieniach otrzymanych z innych spółek Grupy. Ma to na celu zapobieganie zaległościom w płatnościach oraz chronienie naszych klientów przed wykorzystywaniem ich tożsamości do nieuczciwych celów.
Co więcej, ZEISS ma prawo gromadzić i przetwarzać dane adresowe i dane zamówień do własnych celów marketingowych. Oznacza to przykładowo, że ZEISS może porównać adresy e-mail zgromadzone podczas składania zamówienia z listą adresową Facebook Ireland Limited, aby wyświetlać właścicielowi adresu spersonalizowane reklamy. Facebook Ireland Limited nie ma natomiast prawa wykorzystywać adresu e-mail dla żadnych innych celów oprócz porównania go ze swoją listą adresów. Dane są wysyłane do podmiotów zewnętrznych w celach reklamowych tylko w sytuacjach, gdy jest to dozwolone prawem.

Uwaga

Użytkownik może w każdej chwili sprzeciwić się wykorzystywaniu, przetwarzaniu oraz przesyłaniu swoich danych osobowych, przesyłając nieformalny list do ZEISS (także drogą elektroniczną) (forma sprzeczności). Po otrzymaniu sprzeciwu przestaniemy wykorzystywać, przetwarzać i przesyłać dane osobowe w celach innych niż realizacja zamówień oraz zlecone przez użytkownika czynności; przestaniemy także przesyłać materiały reklamowe i promocyjne.

Ujawnianie i sprzeciw:
Chcesz wiedzieć, jakie Twoje dane osobowe przetwarza ZEISS? Chcesz sprzeciwić się wykorzystywaniu swoich danych?
Zgodnie z art. 15 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych oraz § 57 Ustawy o przyjęciu zasad ochrony danych (UE) 2016/679 oraz dyrektywą (UE) 2016/680 (DSAnpUG-EU) prawa te przysługują użytkownikom, a my chętnie pomożemy im z nich skorzystać.
Zażądaj danych

Gromadzenie, przetwarzanie i przesyłanie danych osobowych

ZEISS chce zapewniać użytkownikom jak największą kontrolę nad ich danymi osobowymi. Zazwyczaj dostęp do stron internetowych ZEISS nie wymaga podawania danych osobowych.

W niektórych obszarach stron internetowych ZEISS podanie danych osobowych jest jednak konieczne, abyśmy mogli udoskonalać stronę i pozostać w kontakcie z użytkownikiem. Wszelkie podawane dane osobowe są traktowane jako informacje poufne oraz zapisywane i przetwarzane wyłącznie na potrzeby kontaktów między użytkownikiem a ZEISS. Dane osobowe, bez uprzedniej zgody, nie będą przekazywane, publikowane ani w innych sposób udostępniane osobom trzecim do celów marketingowych.

W ramach świadczenia usług dane mogą zostać przekazane osobom trzecim, które uwzględniliśmy w realizacji zamówienia, np. kontrahentom lub dostawcom usług informatycznych. W przypadku przekazywania danych osobowych ww. osobom trzecim, ograniczamy się do danych niezbędnych do świadczenia danej usługi i dbamy, aby ich przekazanie odbyło się z zachowaniem zasad bezpieczeństwa. Spółki ZEISS przekażą dane osobowe tylko tym osobom trzecim, które zobowiązały się do ich ochrony i przetwarzania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Ponadto ZEISS może zostać zmuszony do ujawnienia danych osobowych i powiązanych informacji, stosując się do nakazu prawnego lub sądowego. Zastrzegamy sobie również prawo do wykorzystania danych do dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

W przypadku przejęcia lub połączenia się z inną spółką może zajść konieczność ujawnienia lub przekazania danych potencjalnym lub faktycznym kontrahentom. W takiej sytuacji ZEISS będzie dążył do zapewnienia jak najwyższego poziomu ochrony danych i przestrzegania przepisów prawa.

Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownik ma prawo w dowolnej chwili zażądać informacji o przetwarzanych przez nas danych osobowych; może także sprzeciwić się przetwarzaniu tychże danych oraz zażądać ograniczenia zakresu przetwarzania danych, jak również może zażądać skorygowania i usunięcia danych. Uwaga: ZEISS może usunąć dane osobowe, jeśli nie istnieją żadne zobowiązania prawne wymagające przechowywania tychże danych oraz gdy prawo ZEISS do przechowywania danych nie ma pierwszeństwa przed prawem użytkownika do zażądania usunięcia danych. Należy pamiętać, że po zażądaniu usunięcia danych, ograniczeniu ich przetwarzania lub zakazaniu ich przetwarzania, korzystanie z usług ZEISS może być częściowo lub zupełnie niemożliwe, ponieważ usługi te wymagają korzystania z danych osobowych.

Jeśli dane osobowe użytkownika są używane przez ZEISS, ponieważ użytkownik wyraził na to zgodę lub gdy jest to wymagane do realizacji umowy zawartej z ZEISS, użytkownik może zażądać kopii danych będących w posiadaniu ZEISS. Wnioski należy przesyłać na podany poniżej adres e-mail. Należy pamiętać o wskazaniu, o których danych lub rodzajach przetwarzania użytkownik chce uzyskać informacje, w jaki formacie chce uzyskać te informacje oraz czy mamy je wysłać do użytkownika, czy do innego adresata. ZEISS starannie przeanalizuje żądanie i poinformuje o najlepszej metodzie jego realizacji.
Użytkownik może także zażądać, aby ZEISS ograniczył w przyszłości przetwarzanie jego danych osobowych w następujących przypadkach:

  1. Jeśli użytkownik uważa, że dane osobowe w posiadaniu ZEISS są nieprawidłowe (w tym przypadku przetwarzanie danych będzie ograniczone tylko w okresie potrzebnym na weryfikację przez ZEISS, czy dane osobowe są rzeczywiście nieprecyzyjne);
  2. Jeśli nie ma podstaw prawnych dla przetwarzania danych osobowych przez ZEISS, a użytkownik żąda od ZEISS zaprzestania przetwarzania jego danych; 
  3. Jeśli ZEISS nie potrzebuje już danych osobowych użytkownika, ale użytkownik twierdzi, że ZEISS musi przechowywać te dane, aby umożliwić wnoszenie roszczeń prawnych lub aby chronić się przed roszczeniami osób trzecich; 
  4. Jeśli użytkownik sprzeciwia się przetwarzaniu swoich danych osobowych przez ZEISS (w oparciu o zasadę uzasadnionego interesu

ZEISS) przez okres potrzebny do zweryfikowania, czy interes ZEISS w kwestii przetwarzania danych osobowych ma pierwszeństwo lub czy istnieje prawny obowiązek przechowywania tychże danych.
Wyświetl formularz

Dane osobowe dzieci:
ZEISS nie gromadzi i nie przetwarza świadomie danych dzieci do 16 r.ż. lub zgodnie z lokalnymi przepisami, z wyjątkiem stron internetowych przeznaczonych dla dzieci. Na tych stronach ZEISS przestrzega obowiązujących przepisów ochrony danych osobowych.

Zgodność z przepisami

ZEISS, jego produkty, usługi i technologie podlegają regulacjom eksportowym w różnych krajach, w tym w Unii Europejskiej i krajach członkowskich oraz w USA. Użytkownik potwierdza, że ZEISS ma obowiązek – na mocy obowiązujących przepisów eksportowych, sankcji handlowych i embargo – podejmowania kroków mających na celu uniemożliwienie firmom, organizacjom i stronom objętym sankcjami zakupu produktów, technologii i usług na stronach ZEISS, a także uniemożliwienie dostawy kanałami kontrolowanymi przez ZEISS. Stosowane środki mogą obejmować:

  • Automatyczne porównywanie danych rejestracyjnych użytkownika opisanych w niniejszym powiadomieniu z innymi danymi powiązanymi z tożsamością osób z listy objętej sankcjami; 
  • Regularne i powtarzalne porównywanie tych danych z listami osób objętych sankcjami, ponieważ zarówno listy są aktualizowane, jak i użytkownicy aktualizują swoje dane;
  • Blokowanie dostępu do usług i systemów ZEISS, jeśli użytkownik znajduje się na liście osób objętych sankcjami;
  • Nawiązanie kontaktu z użytkownikiem, jeśli znajduje się na liście osób objętych sankcjami, aby zweryfikować jego tożsamość.

Ponadto użytkownik potwierdza, że dane wymagane do realizacji czynności zgodnych z jego decyzją o przetwarzaniu i wykorzystywaniu danych lub otrzymywaniu materiałów marketingowych i promocyjnych od ZEISS (bez względu na kraj, w którym zlokalizowana jest spółka ZEISS oraz czy użytkownik wyraził wyraźną zgodę lub sprzeciw wobec otrzymywania materiałów marketingowych lub promocyjnych) mogą być przechowywane przez spółki z Grupy ZEISS i wymieniane między nimi w wymiarze dozwolonym przez obowiązujące przepisy.

Uzasadniony interes ZEISS

Każdy z poniższych przykładów ilustruje sytuację, w której ZEISS ma uzasadniony interes biznesowy w przetwarzaniu i wykorzystywaniu danych osobowych. Jeśli użytkownik nie wyraża zgody na przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych przez ZEISS w tych celach, może wyrazić swój sprzeciw.» 

Wyświetl formularz

Ankiety i kwestionariusze

ZEISS może zapraszać użytkowników do udziału w ankietach dla klientów. Pytania w ankietach są tak przygotowywane, aby możliwe było udzielenie odpowiedzi bez podawania danych osobowych. Niemniej jednak wszelkie dane osobowe podane w ankietach mogą zostać wykorzystane przez ZEISS do doskonalenia produktów i usług.

Generowanie zanonimizowanych danych

ZEISS może anonimizować dane osobowe objęte niniejszym powiadomieniem o ochronie danych, aby tworzyć anonimowe rejestry danych używane do doskonalenia produktów i usług ZEISS oraz powiązanych spółek.

Nagrywanie rozmów telefonicznych i czatów w celu poprawy jakości obsługi

ZEISS może nagrywać rozmowy telefoniczne i czaty, aby zwiększać jakość obsługi. Nagrywanie rozpocznie się dopiero po poinformowaniu użytkownika o tym fakcie w trakcie rozmowy.

Informowanie o nowych produktach i usługach oraz gromadzenie opinii zwrotnych klientów

W ramach relacji między ZEISS a użytkownikiem/klientem, ZEISS może informować (w zakresie dozwolonym przez prawo) o swoich produktach i usługach (np. webinarach, wykładach i wydarzeniach), które są podobne do produktów i usług ZEISS, które użytkownik już kupił lub których używa, bądź do bezpośrednio powiązanych produktów i usług. Ponadto ZEISS może kontaktować się z użytkownikiem, aby gromadzić opinie zwrotne o produktach, usługach, webinarach, wykładach i wydarzeniach, które użytkownik kupił lub w których uczestniczył w celu doskonalenia tychże produktów, usług, webinarów, wykładów i wydarzeń.

Informacje o ochronie danych

ZEISS rozumie znaczenie ochrony danych i dyskretnego obchodzenia się z danymi powierzanymi nam online przez użytkowników. Bezpieczeństwo danych na naszych stronach internetowych ma dla nas najwyższy priorytet. Z tego powodu dołożyliśmy wszelkich starań w celu zapewnienia skuteczności naszych środków bezpieczeństwa online. Przepływ najważniejszych danych na stronach ZEISS jest szyfrowany. ZEISS stara się stale aktualizować technologię szyfrowania w miarę postępu technologicznego, aby zagwarantować poufne traktowanie informacji przesyłanych do nas przez Internet.

Stosujemy różne technologie do weryfikacji, ułatwiania nawigacji oraz poprawy użyteczności. Technologie te obejmują pliki cookie, które mierzą wykorzystanie i skuteczność stron internetowych. Cookie to plik danych, który strona przesyła do przeglądarki. Jest on przechowywany w systemie użytkownika i wykorzystywany do identyfikacji (patrz: Pliki cookie, śledzenie online oraz narzędzia analityczne).

Adresy IP odwiedzających są zapisywane przez naszą stronę i wykorzystywane do analizy błędów działania, administrowania stroną internetową i pozyskiwania informacji demograficznych. Ponadto wykorzystujemy adresy IP i inne dane udostępniane nam przez użytkownika na niniejszej stronie internetowej lub w inny sposób, aby dowiedzieć się, które z naszych stron internetowych są odwiedzane i jakie tematy są interesujące dla odwiedzających.

Pliki cookie, śledzenie online oraz narzędzia analityczne

Strony internetowe i platformy online ZEISS gromadzą i przechowują dane (częściowo w formie anonimizowanej lub pseudonimizowanej), dotyczące przeglądania strony przez użytkowników w celach marketingowych. Informacje te są przechowywane na komputerze użytkownika pod postacią plików cookie. Pliki te umożliwiają nam analizowanie zachowania na stronie w anonimowej formie. Pozyskane dane obejmują między innymi: miasto, rodzaj przeglądarki i systemu operacyjnego oraz odwiedzone podstrony w naszej witrynie. Informacji tych nie można wykorzystać do identyfikacji tożsamości użytkownika. Są one gromadzone tylko w celu doskonalenia naszych stron. Aby zapewnić anonimowość danych użytkownika, adres IP jest skracany albo gromadzony z zanonimizowany sposób. Dane użytkownika nie są wykorzystywane w żadnym innym celu; nie są także przesyłane osobom trzecim bez wyraźnej zgody użytkownika.

W zależności od funkcji i celu, pliki cookie można podzielić na cztery kategorie: niezbędne pliki cookie, pliki cookie wydajności, funkcjonalne pliki cookie oraz marketingowe pliki cookie.

Niezbędne pliki cookie
Niezbędne pliki cookie są potrzebne do nawigowania po stronie internetowej oraz korzystania z jej funkcji. Bez nich poprawne działanie strony nie może być zagwarantowane. Oznacza to, że niektóre czynności wykonywane przez użytkownika (np. wprowadzanie tekstu, opcje konfiguracji) nie są przechowywane, gdy użytkownik przechodzi na inne podstrony witryny.

Funkcjonalne pliki cookie
Funkcjonalne pliki cookie umożliwiają stronie przechowywanie informacji podawanych przez użytkownika (np. nazwa użytkownika, język, lokalizacja), aby poprawiać komfort wizyty i personalizować funkcje strony. Przykładowo strona może oferować użytkownikowi ceny w lokalnej walucie, jeśli plik cookie zapisze region, w którym znajduje się użytkownik. Funkcjonalne pliki cookie służą także to wydawania poleceń, takich jak odtwarzanie nagrań. Ten rodzaj plików cookie gromadzi informacje anonimowo i nie służy do śledzenia sposobu wykorzystania strony internetowej.

Pliki cookie wydajności
Pliki cookie wydajności gromadzą informacje o sposobie wykorzystania strony (np. informacje o najczęściej odwiedzanych podstronach oraz wyświetlanych komunikatach o błędach). Ten rodzaj plików cookie nie przechowuje żadnych danych umożliwiających identyfikację użytkownika. Zgromadzone dane mają formę zbiorczą i anonimową. Pliki cookie wydajności służą jedynie do poprawy funkcjonowania strony i komfortu odwiedzających.

Marketingowe pliki cookie
Marketingowe pliki cookie służą do prezentowania użytkownikom reklam dopasowanych do ich zainteresowań. Służą także do ograniczenia liczby wyświetleń reklamy i mierzenia skuteczności kampanii reklamowych. Pliki te rejestrują, czy użytkownik odwiedził daną podstronę. Informację tę można następnie udostępnić reklamodawcom. Pliki cookie, które zwiększają dopasowanie reklam, są zazwyczaj powiązane z narzędziami ze stron osób trzecich.

Jeśli chcesz zmodyfikować, ograniczyć lub sprzeciwić się wykorzystywaniu plików cookie do analizy swojego zachowania online lub jeśli chcesz wycofać swój sprzeciw, możesz zmienić ustawienia dla poszczególnych stron w przeglądarce w następujący sposób:

  • Chrome: Kliknij ikonę kłódki obok paska adresowego (na stronach z SSL) lub ikonę informacji (i). 
  • Firefox: Kliknij ikonę obok adresu strony i wybierz „Opcje”. Ustawienia cookie znajdziesz w sekcji „Prywatność i bezpieczeństwo”.
  • Internet Explorer: Kliknij ikonę zębatki, a następnie „Dodatki” > „Opcje internetowe”. Przejdź do karty „Prywatność”. Opcje plików cookie znajdziesz po naciśnięciu przycisku „Zaawansowane”.

Jak ZEISS wykorzystuje pliki cookie?

ZEISS wykorzystuje pliki cookie na wiele sposobów i w następujących celach:

  • Aby weryfikować i identyfikować użytkownika, gdy ten korzysta z naszych stron i aplikacji, abyśmy mogli świadczyć zamówione usługi
  • Aby udostępniać użytkownikowi strony i aplikacje ZEISS
  • Aby przechować ustawienia oraz zarejestrować moment, w którym użytkownik przestał korzystać ze strony lub aplikacji ZEISS
  • Aby mierzyć wykorzystanie stron i aplikacji ZEISS w celu ich doskonalenia i modyfikowania zgodnie z zainteresowaniami użytkownika
  • Aby odkrywać zainteresowania użytkowników, co pozwala nam prezentować dopasowane informacje podczas wizyty na stronach ZEISS

Google Analytics

Niniejsza strona korzysta częściowo z Google Analytics, narzędzia do analizy online firmy Google Inc., z siedzibą w 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (dalej: Google). W tym celu Google Analytics wykorzystuje pliki cookie, czyli pliki tekstowe zapisywane na komputerze użytkownika, które pozwalają analizować wykorzystanie strony internetowej przez użytkownika. Co do zasady, uzyskane dzięki plikom cookie informacje o korzystaniu ze strony internetowej są przesyłane na serwer Google w Stanach Zjednoczonych, gdzie są zapisywane. Jeśli na stronie internetowej uruchomiona jest anonimizacja IP, adres IP użytkownika zostanie jednak skrócony przez Google. Ma to zastosowanie w państwach członkowskich UE lub innych państwach-sygnatariuszach wcześniejszego Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Pełny adres IP jest przesyłany na serwer Google w Stanach Zjednoczonych i skracany tylko w wyjątkowych przypadkach. Na zlecenie operatora niniejszej strony internetowej Google wykorzysta te informacje do oceny sposobu korzystania przez użytkownika ze strony, sporządzenia sprawozdań z czynności oraz świadczenia operatorowi strony innych usług związanych z wykorzystaniem strony internetowej i Internetu. W ramach Google Analytics firma Google nie połączy z innymi danymi adresu IP przesłanego przez przeglądarkę użytkownika. Zapisywanie plików cookie można zablokować poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki. W takim przypadku należy jednak pamiętać, że pełne wykorzystanie wszystkich funkcji strony internetowej ZEISS może stać się niemożliwe. Ponadto można uniemożliwić przechwytywanie i przetwarzanie przez Google danych wygenerowanych przez pliki cookie i dotyczących korzystania ze strony internetowej (w tym adresu IP) poprzez pobranie i zainstalowanie wtyczki przeglądarki dostępnej pod następującym odnośnikiem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Nasz Regulamin użytkowania oraz Powiadomienie o ochronie danych można znaleźć tu: https://www.google.com/analytics/terms/us.html i tu: https://policies.google.com/?hl=en

Google dodał kod "anonymizeIp" do tej strony, aby umożliwić anonimową identyfikację adresów IP.

Personalizowane rekomendacje

Korzystamy z oprogramowania, aby tworzyć profile użytkowników i je aktualizować. Proces ten obejmuje korzystanie z plików cookie do śledzenia użytkownika na stronie. Nieznani użytkownicy strony są rejestrowani jako anonimowi.

W niektórych przypadkach stosujemy metody reklam ukierunkowanych, w ramach których odwiedzający naszą stronę są oznaczani, aby można było im prezentować sprofilowane informacje na innych stronach. Informacje te nie mogą posłużyć do identyfikacji tożsamości i można je dezaktywować w dowolnej chwili poprzez zmianę ustawień wyświetlania lub prywatności w przeglądarce.

W niektórych przypadkach stosujemy funkcję re-marketingu firmy Google Inc. Funkcja ta pozwala wyświetlać odwiedzającym reklamy powiązane z ich zainteresowaniami w ramach sieci reklamowej Google. W tym celu plik cookie jest zapisywany w przeglądarce odwiedzającego, co pozwala zidentyfikować użytkownika, gdy ten odwiedza stronę będącą częścią sieci reklamowej Google. Na takich stronach użytkownik może widzieć reklamy powiązane z treściami oglądanymi na innych stronach, które stosują funkcję re-marketingu Google. Jak podaje Google, podczas tego procesu nie są gromadzone żadne dane osobowe. Jeśli użytkownik nie chce, aby Google stosował funkcję re-marketingu, można ją dezaktywować, zmieniając ustawienia: http://www.google.com/settings/ads.

Dzięki funkcji re-marketingu Google oraz funkcji „podobnych odbiorców” użytkownik może widzieć reklamy ZEISS dopasowane do jego profilu i zainteresowań, gdy odwiedza strony z tak zwanej „sieci wyświetleń” Google. Użytkownik może dezaktywować pliki cookie używane do tego procesu w dowolnej chwili poprzez zmianę ustawień wyświetlania lub prywatności w przeglądarce.

Adobe Analytics

Niniejsza strona wykorzystuje częściowo Adobe Analytics – usługę analityki sieciowej firmy Adobe Systems Software Ireland Limited (dalej: Adobe).

Adobe Analytics używa plików cookie, które są zapisywane na komputerze użytkownika w celach analitycznych oraz aby umożliwić korzystanie ze strony internetowej. Jeśli informacje generowane przez plik cookie są przesyłane na serwery Adobe, ustawienia Adobe gwarantują, że adres IP zostanie zanonimizowany, zanim zostanie wykorzystany do geolokalizacji, oraz zastąpiony generycznym adresem IP.

Adobe nie powiąże adresu IP przesłanego przez przeglądarkę z innymi danymi w ramach usługi Adobe Analytics.

Użytkownik może dezaktywować pliki cookie używane do tego procesu w dowolnej chwili poprzez zmianę ustawień wyświetlania lub prywatności w przeglądarce.

Uwaga: ograniczanie użycia plików cookie oraz zmiana ustawień prywatności może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji naszej strony.
Strony i platformy ZEISS wyświetlają spersonalizowane rekomendacje. Opierają się one o historię zakupów oraz przeglądane i zakupione produkty i kategorie produktów. Informacje te są przechowywane anonimowo zgodnie z §15 par. 3 ustęp 1 Niemieckiej Ustawy Telewizyjno-medialnej (TMG).
Jeśli użytkownik nie chce, aby jego historia przeglądania była przechowywana i używana w tym celu, może zmienić ustawienia wyświetlania lub prywatności w przeglądarce.
Uwaga: Działanie to uniemożliwi nam wyświetlanie spersonalizowanych rekomendacji.

Stosowanie wtyczek serwisów społecznościowych

Niektóre strony ZEISS zawierają następujące wtyczki serwisów społecznościowych, kierujące na inne strony:

Jeśli przyciski te są wyświetlane na stronie internetowej, nie powodują one nawiązania kontaktu z serwerami Facebooka, Google+, Twittera lub podobnych usługodawców online. Aby uruchomić i nawiązać połączenie z Facebookiem, Google+ i Twitterem, należy w pierwszej kolejności wyrazić na to zgodę – poprzez naciśnięcie wybranych przycisków.

Jeśli użytkownik jest już zalogowany do wybranego serwisu społecznościowego, odbywa się to bez otwierania drugiego okna. Ponieważ takie przesłanie jest dokonywane bezpośrednio, nie uzyskujemy informacji o przesyłanych danych. Przesyłana jest tu informacja o wywołaniu odpowiedniej strony. Jeśli użytkownik jest jednocześnie zalogowany na Facebooku lub w innym serwisie społecznościowym, informacja taka jest przypisana do konta użytkownika w serwisie społecznościowym i tym samym jest powiązana z użytkownikiem.

Informacje na temat dalszego wykorzystywania i przechowywania danych osobowych przez Facebooka, Google+ i Twittera można uzyskać poprzez bezpośrednie skontaktowanie się z tymi serwisami społecznościowymi. Możliwe jest również zablokowanie wtyczek serwisów społecznościowych poprzez dodatki (tzw. add-on) w przeglądarce.

Poprawki do niniejszego „Powiadomienia o ochronie danych”

Niniejsze powiadomienie może być sporadycznie modyfikowane w celu zapewnienia zgodności z aktualnymi przepisami oraz aby obejmowało wszystkie nasze usługi online.
Prawo użytkownika do informacji, korygowania danych, blokowania, usuwania i sprzeciwu nie zostaną zmodyfikowane przez te zmiany.

Dane kontaktowe dla żądań związanych z poufnością danych

Wnioski związane z ochroną danych należy przesyłać do naszych przedstawicieli ds. ochrony poufności na adres:

Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Germany/Niemcy

Kontakt e-mailowy (nie należy przesyłać na ten adres żadnych poufnych lub wrażliwych danych):
datap rivacy @zeiss .com

Kontakt telefoniczny: +49 7364 20-0 (słowo kluczowe: Ochrona danych)

Regulacje krajowe

Poniższe postanowienia dotyczą użytkowników w Rosji:

Opisane w niniejszym dokumencie usługi nie są przeznaczone dla obywateli Rosji mieszkających na stałe w Rosji. Jeśli jesteś obywatelem Rosji i mieszkasz na stałe w Rosji, potwierdzasz, że przekazując swoje dane osobowe i korzystając z naszych usług, robisz to na własne ryzyko oraz potwierdzasz, że ponosisz wyłączną odpowiedzialność za te dane; potwierdzasz także, że korzystając z usług ZEISS, udzielasz wyraźnej zgody na gromadzenie i przesyłanie danych osobowych do USA i innych krajach, gdzie odbędzie się przetwarzania tychże danych, a także że firma ZEISS nie ponosi odpowiedzialności za nieprzestrzegania przepisów prawa obowiązujących w Rosji.

Poniższe postanowienia dotyczą użytkowników w Chinach:

Opisane w niniejszym dokumencie usługi nie są przeznaczone dla obywateli Chin mieszkających na stałe w Chinach. Jeśli jesteś obywatelem Chin i mieszkasz na stałe w Chinach, potwierdzasz, że przekazując swoje dane osobowe i korzystając z naszych usług, robisz to na własne ryzyko oraz potwierdzasz, że ponosisz wyłączną odpowiedzialność za te dane; potwierdzasz także, że korzystając z usług ZEISS, udzielasz wyraźnej zgody na gromadzenie i przesyłanie danych osobowych do USA i innych krajach, gdzie odbędzie się przetwarzania tychże danych, a także że firma ZEISS nie ponosi odpowiedzialności za nieprzestrzegania przepisów prawa obowiązujących w Chinach.

Poniższe postanowienia dotyczą użytkowników w USA:

Treść niniejszej strony może być przeznaczona tylko dla osób znajdujących się w określonych rejonach geograficznych (w tym między innymi USA); ZEISS nie wydaje żadnych oświadczeń, że strona i jej zawartość są dostępne lub właściwe poza tymi rejonami. Dostęp do strony może być nielegalny dla niektórych osób lub w niektórych krajach. Jeśli użytkownik odwiedza stronę, łamiąc przepisy, czyni to z własnej inicjatywy i ponosi odpowiedzialność za zgodność z lokalnymi przepisami.

Zasada „Shine the Light” obowiązująca w stanie Kalifornia umożliwia mieszkańcom Kalifornii zażądanie informacji o danych zgromadzonych przez ZEISS i przesłania ich do osób trzecich w celach marketingu bezpośredniego.

Jeśli chcesz zażądać dodatkowych informacji objętych ustawą "Shine the Light”, skontaktuj się z nami na podane dane albo prześlij wniosek na podany adres z adnotacją „California Shine the Light Request”, abyśmy mogli właściwie skategoryzować żądanie.
W tym celu będziemy potrzebowali adresu korespondencyjnego, adresu stałego zamieszkania oraz adresu e-mail, abyśmy mogli skontaktować się z wnioskującym.

© Carl Zeiss AG – Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2018

Na naszej stronie internetowej stosujemy pliki cookie. Pliki cookie są małymi plikami tekstowymi, które są zapisywane przez strony internetowe na komputerze użytkownika. Pliki cookie powszechnie stosowane i pomagają w optymalnym wyświetlaniu stron i ich doskonaleniu. Korzystając z naszych stron użytkownik wyraża na to zgodę. więcej