Podłącz swój system ZEISS. Korzystaj każdego dnia.

ZEISS Connectivity Module jest wdrażany w sieci klienta, łącząc obsługiwane systemy ZEISS z platformą ZEISS Health Data Platform lub ZEISS FORUM, wybranymi aplikacjami cyfrowymi i klinicznymi oraz usługami ZEISS Smart Services. Umożliwia dostęp do usług cyfrowych, z których można korzystać po spełnieniu określonych warunków dotyczących systemu, konfiguracji, kraju i obowiązującej umowy serwisowej.

W zależności od spełnienia warunków korzystania z usług i konfiguracji podłączony system zapewnia dostęp do aplikacji cyfrowych i klinicznych oraz może umożliwiać zdalne wsparcie techniczne, zdalne aktualizacje oprogramowania i zabezpieczeń, usługi predykcyjne, gwarancję ciągłości działania, proaktywną konserwację, przewodniki samoobsługowe, dostęp do aplikacji cyfrowych i klinicznych oraz inne usługi cyfrowe określone w odpowiedniej umowie serwisowej.

Wiele usług cyfrowych zapewnia korzyści w dłuższej perspektywie czasowej, a nie tylko w jednym konkretnym momencie. Utrzymanie połączenia pozwala zapewnić stały dostęp do usług zdalnego wsparcia, aktualizacji oprogramowania i zabezpieczeń, proaktywnych zaleceń serwisowych oraz dostępnych aplikacji cyfrowych i klinicznych w miarę ich publikowania.

Łączność może przyczynić się do zapewnienia ciągłości działania poprzez umożliwienie zdalnej pomocy technicznej, aktualizacji oprogramowania, proaktywnych czynności serwisowych oraz szybszego dostępu do informacji technicznych. Wiele z tych funkcji wymaga do działania aktywnego połączenia. Dodatkowe zobowiązania i usługi związane z ciągłością działania, jeśli są dostępne, określa odpowiednia umowa serwisowa.

Jeśli system ZEISS nie jest podłączony lub jeśli łączność jest wyłączona, korzystanie z niektórych usług cyfrowych, takich jak zdalne wsparcie techniczne, zdalne aktualizacje oprogramowania, usługi predykcyjne, proaktywne zalecenia oraz wybrane aplikacje cyfrowe i kliniczne, może być niemożliwe. Utrzymywanie aktywnego połączenia pomaga zapewnić dostępność tych usług, gdy są potrzebne. Dbanie o aktualność systemów może również pomagać w zarządzaniu cyberbezpieczeństwem, ograniczając narażenie na znane luki w zabezpieczeniach dzięki odpowiednim aktualizacjom oprogramowania i zabezpieczeń. Bez aktywnego połączenia niektóre działania związane z pomocą techniczną, aktualizacjami i usuwaniem błędów mogą wymagać dodatkowej koordynacji oraz wizyt na miejscu. Wymagania i warunki świadczenia usług zostały określone w odpowiedniej umowie serwisowej oraz w dokumentacji dotyczącej danego systemu.

Nie. Wymiana danych i dostęp do nich są ograniczone do funkcji niezbędnych do świadczenia danej usługi i podlegają określonym procedurom autoryzacji oraz środkom bezpieczeństwa. W przypadku zdalnego udostępniania pulpitu uwierzytelniony technik firmy ZEISS wysyła żądanie, które musi potwierdzić uwierzytelniony użytkownik korzystający z urządzenia.

Zdalny dostęp serwisu służy do uzyskania informacji technicznych o urządzeniu niezbędnych do zapewnienia wsparcia, konserwacji i usuwania błędów. Procesy z użyciem danych klinicznych są w stosownych przypadkach obsługiwane przez odrębne aplikacje lub moduły, z których każdy ma swoje przeznaczenie i dokumentację. Dostęp do danych i wymiana danych są ograniczone do funkcji niezbędnych do świadczenia danej usługi.

Łączność może wspierać procesy zarządzania cyberbezpieczeństwem, umożliwiając dostarczanie zatwierdzonych wersji oprogramowania i aktualizacji zabezpieczeń, uwierzytelnione mechanizmy kontroli dostępu, szyfrowaną komunikację oraz bezpieczne funkcje zdalnych usług serwisowych. Cyberbezpieczeństwo jest wspólnym obowiązkiem i zależy od zasad, procesów, konfiguracji sieci oraz środków bezpieczeństwa obowiązujących w Twojej organizacji. Więcej informacji na temat cyberbezpieczeństwa znajdziesz tutaj lub w MyZEISS.

Poproś przedstawiciela ZEISS o sprawdzenie, czy dany system i kraj spełniają warunki korzystania z usług, a następnie zaangażuj zespoły IT i biomedyczne w przegląd odpowiedniej dokumentacji dotyczącej infrastruktury, bezpieczeństwa i przepływu danych.

Ponieważ niektóre mniejsze kliniki nie mają własnych specjalistów ds. IT, nasz zespół serwisowy ZEISS może zaproponować odpowiednie rozwiązania dostosowane do różnych rodzajów placówek i ich wymagań. Eksperci serwisowi ZEISS będą towarzyszyć Ci na każdym etapie procesu wstępnej kwalifikacji i instalacji, a także zapewnią stałe wsparcie po zakończeniu instalacji.

Ogólny harmonogram zależy przede wszystkim od przygotowań technicznych oraz procesu zatwierdzania w danej organizacji. Zespół serwisowy ZEISS pomoże Twoim zespołom IT i biomedycznym w przeprowadzeniu niezbędnych ocen technicznych i sieciowych oraz wesprze je na każdym etapie tego procesu. Gdy wszystkie warunki zostaną spełnione, instalację można zazwyczaj przeprowadzić podczas krótkiej wizyty serwisowej.

Odwiedź stronę internetową z planami serwisowymi ZEISS OPTIME, aby uzyskać więcej informacji na temat dostępnych opcji i usług, lub skontaktuj się bezpośrednio z przedstawicielem ZEISS.